Häufig gestellte Fragen

Ab wann steht mir meine Unterkunft zur Verfügung?

Die Anreise bzw. Schlüsselübergabe erfolgt ab 16 Uhr.
Falls die Unterkunft früher beziehbar sein sollte, informieren wir Sie selbstverständlich darüber. 

Wo erhalte ich den Schlüssel für meine Unterkunft? 

Sie werden persönlich von uns in Ihre Unterkunft reingelassen und begrüßt. 

Wann muss ich am Abreisetag meine Unterkunft verlassen? 

Die Unterkunft muss spätestens um 10 Uhr am Abreisetag in einem ordentlichen Zustand verlassen werden. 

Folgendes müssen Sie vor der Abreise überprüfen: 

• Sind die Betten abgezogen?
• Ist das Geschirr sauber in die Schränke eingeräumt? 
• Sind die Mülleimer geleert?
• Ist der Kühlschrank leer?
• Haben Sie einmal durch gesaugt?
• Haben Sie alle Ihre persönlichen Gegenstände eingepackt? 

Muss ich Kurtaxe bezahlen? 

Die Kurabgabe ist von allen Touristen zu entrichten, die sich auf der Insel Föhr aufhalten.

Diese wird bei der Buchung zusätzlich berechnet. Die Kurkarte erhalten Sie am Anreisetag in Ihrer Unterkunft von unserem Team. 

Die Preise berechnen sich wie folgt (gilt für die gesamte Insel Föhr): 

• 2,60 Euro/Tag vom 01. März bis 31. Oktober
• 1,30 Euro/Tag 01. November bis 29. Februar

Sind Bettwäsche und Handtücher erforderlich? 

Für Ihre Anreise werden die Betten selbstverständlich frisch bezogen. Dazu erhalten Sie ein Set Handtücher pro Personen. Falls Sie weitere Handtücher/Bettwäsche benötigen, sagen Sie gerne Bescheid. Bei der Buchung ist ein Wäschepaket mit zu buchen und beträgt 15 Euro pro Person. 

Dürfen wir Gäste empfangen in unserer Unterkunft?

Es dürfen nicht mehr Personen in Ihrer Unterkunft übernachten als in Ihren Vertrag festgehalten. 

Außerdem dürfen nur so viele Personen in Ihrer Unterkunft übernachten, wie in der Objektbeschreibung angegeben sind. Ausnahmen sind nicht gestattet. 

Wie teuer ist die Endreinigung für meine Unterkunft?

Die Reinigung erfolgt nach Ihrem Aufenthalt und wird zusätzlich berechnet. Den Preis entnehmen Sie bitte der Objektbeschreibung Ihrer Unterkunft.

Ist eine Zwischenreinigung möglich?

Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthaltes selber Ihre Unterkunft durch zu saugen. 

Sollten Sie dennoch eine Zwischenreinigung wünschen, können Sie diese zu einem Aufpreis von 80 Euro dazu buchen. 

Werden Strom- und Heizungskosten berechnet? 

Strom- und Heizungskosten sind im Preis enthalten und werde nicht zusätzlich berechnet. 

Können ein Kinderreisebett & Hochstuhl ausgeliehen werden?

Rufen Sie uns gerne diesbezüglich an. 

Verfügt meine Unterkunft über einen Internetzugang?

Alle unserer Objekte verfügen über einen Internetzugang. Für Ausfälle der Verbindungen oder technische Probleme übernehmen wir keine Haftung. Falls Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Telefonzeiten an. 

Wie hoch sind die Stornierungsgebühren?

Wir empfehlen Ihnen für Ihre Reise auf der Insel Föhr eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.  

Ihre Stornierung nehmen wir nur schriftlich entgegen und versuchen Ihre Ferienunterkunft weiter zu vermieten. Es entstehen eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 Euro und eine Stornogebühr in Höhe von 110,00 Euro.

Sollte kein Nachmieter für Ihre Unterkunft gefunden werden, müssen Sie den Gesamtpreis Ihres Aufenthaltes zahlen.